ประกาศการอัพเดตต่างๆ ของ Kop Run Thailand - Virtual Edition

สวัสดีนักวิ่งเดอะ ค็อป ทุกท่าน,

ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณทุกท่านที่เข้าร่วมกิจกรรม Kop Run Thailand – Virtual Edition ในครั้งนี้

และต้องขออภัยเป็นอย่างสูง สำหรับปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในแอปพลิเคชัน Kop Run เราได้รับรู้ถึงปัญหา และกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง

• สำหรับท่านที่เจอปัญหา ‘403 error’ เราได้พบปัญหานี้ในผู้ใช้ระบบปฎิบัติการ iOS และได้แก้ปัญหานี้แล้วเป็นที่เรียบร้อย  เราขอแนะนำให้ท่านอัพเดตแอปฯ ทางการ (Official LFC app) แต่หากยังพบปัญหาอีก รบกวนให้ท่านล็อคอินบัญชี Kop Run ผ่านทางเว็บไซต์ https://koprun.liverpoolfc.com/thailand
• และสำหรับนักวิ่งที่แจ้งว่าแอป Kop Run ไม่อัพเดตระยะวิ่งกับ Google Fit เราได้พบปัญหาเรื่องการอัพเดตข้อมูลจาก Google cloud และได้ทำการเพิ่มปุ่ม Refresh ในหน้าบัญชีของท่านในแอป เพื่อดคงข้อมูลการวิ่งจาก Google Fit ปุ่มนี้จะอยู่ที่ตำแหน่งบนซ้ายของหน้า ‘My Account’ หากไม่เห็นปุ่มนี้ ให้ลองรีเฟรชหน้านี้ หรือเคลียร์ Cache นอกจากนี้ เราจะทำการรีเฟรซส่วนกิจกรรมการวิ่ง และการเดิน เพื่ออัพเดตผลของทุกท่าน ซึ่งการอัพเดตในส่วนนี้จะเก็บผลเมื่อวิ่ง หรือเดินในระยะทาง 1 กิโลเมตร
• และสำหรับนักวิ่งท่านใดที่มีปัญหาเกี่ยวกับการปลดล็อคเหรียญ และถ้วยรางวัลต่างๆ เรากำลังแก้ไขในส่วนนี้
• สำหรับท่านที่แจ้งว่า Google Fit ไม่มีการบันทึกระยะ เรากำลังทำงานกับทาง Google เพื่อแก้ไขเช่นกัน
• เรากำลังตรวจสอบระยะต่างๆ ที่บันทึกไว้แล้วในตอนนี้ เพื่อตรวจว่ามีการตกหล่นหรือไม่

 และสำหรับปัญหาอื่นๆ สามารถแจ้งได้ทาง https://lin.ee/JWu94p8 เราจะแก้ปัญหาของทุกท่าน และตอบกลับอย่างเร็วที่สุด

ขอขอบคุณทุกท่านสำหรับความเข้าใจ และขอให้วางใจได้ว่าเราจะทำทุกสิ่งทุกอย่างที่จะทำให้ทุกท่านสนุกไปกับการวิ่งครั้งนี้

Y.N.W.A